Первые десять минут решают, останется ли ущерб в пределах одного пола или дойдёт до соседей снизу.
1. Перекройте главный кран
В квартире главный кран обычно находится у счётчиков воды в ванной или под кухонной мойкой. В частном доме ищите его в техническом помещении или в колодце счётчика. Поверните кран по часовой стрелке, пока вода не перестанет течь.
2. Отключите электричество
Если вода дошла до розеток, светильников или техники, отключите автомат этой комнаты в щитке. Стоя на мокром полу, не трогайте электроприборы.
3. Соберите воду
Полотенца, вёдра и тряпка. Чем быстрее вода уйдёт с пола, тем меньше шанс, что она впитается в перекрытие.
4. Предупредите соседей снизу
Даже если воды не видно, спуститесь и спросите. Соседи часто замечают пятно на потолке раньше, чем вы поймёте масштаб ущерба.
5. Сфотографируйте всё
Страховая попросит фото до ремонта. Снимите место протечки, мокрый пол, повреждённую мебель и показания счётчика.
6. Позвоните нам
Назовите адрес, что течёт и перекрыт ли главный кран. Поможем организовать приезд сантехника как можно скорее.